ECサイトとネットショップの違いとは？ 意味・種類・通販との違いを解説

「ECサイトとネットショップは何が違うのか」「自社でネット販売を始めるなら、どちらの言葉で考えればよいのか」と迷っている人は多いのではないでしょうか。

ECサイトとネットショップは、ほぼ同じ意味で使われる言葉です。細かく分けると、ECサイトはインターネットで商品やサービスを売買するサイト全般を指し、ネットショップはそのうち商品を売るお店を指すことが多い、という違いがあります。

実際にネット販売を始めるときに費用や手間を左右するのは、呼び方ではなく、どこで売るか（モールか自社サイトか）と、どの方法で作るかです。

この記事では、ECサイトとネットショップの違い、通販やECモールなど似た言葉との違い、ECサイトの種類、始める前に決めておきたいことをまとめました。

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ECサイトとネットショップの違い

ECサイトとネットショップは、日常の会話や仕事の場面では、ほぼ区別せずに使われています。

	ECサイト	ネットショップ
意味	インターネットで商品やサービスを売買するサイト全般	インターネット上で商品を売るお店
指す範囲	商品の販売に加えて、サービスの予約・購入やデジタルコンテンツの販売なども含む	主に商品の販売
よく使われる場面	ビジネスやサイトの制作・運営など、売る側・作る側の文脈	買い物をする側の日常の会話

ECサイトは電子商取引のサイトの総称

EC（Electronic Commerce）は電子商取引のことで、ECサイトは電子商取引に使われるWebサイトの総称です。

経済産業省の「電子商取引に関する市場調査」では、ECの要件を次のように定めています。

インターネットを利用して、受発注がコンピュータネットワークシステム上で行われること

従って、見積りのみがコンピュータネットワークシステム上で行われ、受発注指示が人による口頭、書面、電話、FAX 等を介して行われるような取引は、本調査では EC に含めない。

（中略）なお、EC の定義として、決済がコンピュータネットワークシステム上で行われることを要件とはしておらず、決済手段は問わない。

出典：経済産業省「令和6年度 電子商取引に関する市場調査 報告書」

決済手段は問わないため、注文がネット上で行われていれば、代金を銀行振込や代引きで受け取る取引もECに含まれます。

ECで扱う商材も、商品の販売（物販）だけではありません。旅行やチケット販売などのサービス、電子書籍や動画配信などのデジタルコンテンツの販売もECに含まれます。

ネットショップはインターネット上のお店

ネットショップは、インターネット上で商品を販売するお店のことです。オンラインショップ、ネット通販、通販サイトも、ほぼ同じ意味で使われています。

ECサイトのうち、商品を売るお店がネットショップと考えるとわかりやすいでしょう。

使われる場面の違い

「ECサイト」は、ビジネスやサイトの制作・運営など、売る側・作る側の文脈で使われることが多い言葉です。

一方の「ネットショップ」は、買い物をする側の日常の会話でよく使われます。

ECサイト・ネットショップと似た言葉の違い

ECサイトやネットショップと並んで使われる言葉の意味は、次のとおりです。

言葉	意味
通信販売（通販）	新聞・雑誌・テレビ・インターネットなどで広告し、郵便・電話・インターネットなどで申込みを受ける販売方法
ネット通販・通販サイト	通信販売のうち、インターネットで申込みを受けるもの。ネットショップとほぼ同じ意味
オンラインショップ	ネットショップとほぼ同じ意味
ECモール	楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングのように、お店や事業者が出店・出品して商品を販売するECサイト

通販との違い

通販（通信販売）は、インターネットに限らない販売方法の名前です。消費者庁の特定商取引法ガイドでは、通信販売を次のように説明しています。

事業者が新聞、雑誌、インターネット等で広告し、郵便、電話等の通信手段により申込みを受ける取引のこと。「電話勧誘販売」に該当するものを除きます。

出典：消費者庁「特定商取引法ガイド」通信販売

ネットショップでの販売も、この通信販売にあたります。

Webサイト（ホームページ）との違い

会社案内のホームページで商品を紹介していても、注文を電話やFAXで受けているなら、ECサイトにはあたりません。

ECサイトとほかのWebサイトの違いは、サイト上で注文を受けられるかどうかです。

ECサイト（ネットショップ）の種類

ECサイトは、切り口によっていくつかの種類に分かれます。

取引の相手で分ける

誰と誰の取引かで分けると、主に企業と消費者（BtoC）、企業と企業（BtoB）、個人と個人（CtoC）の3つです。経済産業省の調査による2024年の市場規模は、次のとおりです。

種類	取引の例	市場規模（2024年）	EC化率
BtoC-EC	企業が消費者に商品・サービスを販売する	26兆1,225億円	9.78%（物販系分野）
BtoB-EC	企業が取引先の企業から注文を受ける	514兆4,069億円	43.1%（「その他」を除く業種）
CtoC-EC	フリマサービスやネットオークションで個人同士が売買する	2兆5,269億円	－

参照：経済産業省「令和6年度 電子商取引に関する市場調査」
※EC化率は、電話・FAX・対面なども含めたすべての取引金額のうち、ECで行われた割合。BtoCは物販系分野、BtoBは「その他」を除く業種が対象のため、単純には比べられません

ネットショップというと消費者向けのお店を思い浮かべがちですが、金額で見ると、企業間のECは消費者向けの約20倍の規模があります。

メーカーや卸の会社が取引先からの注文を電話やFAXで受けている場合、その取引はECに含まれません。同じ注文をWeb上で受けられるようにすれば、ECになります。

売る場所で分ける

どこで売るかで分けると、「モール型」と「自社EC型」の2つがあります。モール型は、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどのECモールに出店・出品して売る方法です。自社EC型は、自社でECサイトを持って売る方法です。

モール型と自社EC型の違いや、モールから自社ECへの移行方法は、次の記事で詳しく紹介しています。

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作り方で分ける

自社ECのサイトは、主に次の方法で作ります。

作り方	内容
ASP	BASEやSTORESなど、ネットショップを作れるサービスを使って作る
オープンソース	EC-CUBEなど、無料で公開されているソフトを自社のサーバーに入れて作る
ECパッケージ・クラウドEC	ECサイト向けに作られた製品をもとに、自社に合わせて作り込む
フルスクラッチ	ゼロから独自に開発する

※ASP：Application Service Provider。ECサイトにおいてはクラウド型のネットショップ作成サービスのこと

それぞれの費用の目安は、次の記事にまとめています。

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ECサイト（ネットショップ）を始める前に決めておきたいこと

自社でECサイトを始めるときは、呼び方よりも、次の3つを先に決めると進めやすくなります。

消費者に売るのか、取引先の企業から注文を受けるのかで、必要な機能が変わります。売る場所の主な選択肢は、ECモールへの出店と自社ECです。

ECサイトは、公開した後も日々の運営が続きます。商品の登録やページの更新、受注・在庫の管理、発送、問い合わせへの対応、集客を、誰が担当するのかも決めておきます。

すでに社内で受注や在庫を管理する仕組みがある会社では、ECサイトの注文データをその仕組みとどうつなぐかも、作り方を選ぶときのポイントです。

ECサイトの構築から運営までを相談するなら

売る相手や売る場所、社内の業務とのつなぎ方まで自社だけで決めるのが難しい場合は、ECサイトの構築と運営の両方に詳しい制作会社に相談するのがおすすめです。

私たち有限会社シーズプランニングは、ホームページ制作とWEBシステム開発の両方を手がけており、ECサイトの開発実績もあります。

家具・インテリア・雑貨の総合通販サイトでは、読みもの（コンテンツ）と商品の購入がひとつにまとまったサイトを、WordPressとECカートで構築しました。公開後も、セキュリティや更新のしやすさの改善を続けながら運営を支えています。ラグ・じゅうたんの公式通販サイトでは、決済管理システムを含めた構築と保守も担当しています。

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まとめ：ECサイトとネットショップはほぼ同じ意味

ECサイトとネットショップは、ほぼ同じ意味の言葉です。ECサイトのほうが範囲が広く、商品の販売に加えて、サービスやデジタルコンテンツ、企業間の受発注まで含みます。

自社でネット販売を始めるときは、誰に売るか、どこで売るか、誰がどう運営するかを先に決めると、作り方を選びやすくなります。