ECサイトをリニューアルすべきタイミングや費用は？ 制作の進め方も解説

「ECサイトを何年も使っているけれど、そろそろ作り替えたほうがいいのかな」「デザインが古い、スマホで見づらい、売上も伸び悩んでいる」と感じていませんか。

ECサイトのリニューアルは、いまあるネットショップのデザインやシステムを作り替えて、売上や使いやすさ、安全性を立て直す取り組みです。ただ見た目を新しくするだけでは成果につながりにくく、「何のためのリニューアルか」をはっきりさせることが成功の分かれ目になります。

新しくゼロから作る新規構築と違い、リニューアルは今の売上・顧客・商品データなどを引き継ぎながら進めます。そのぶん、移行や依頼先選びで気をつけるべきことも増えるため、慎重にリニューアルを進めることが大切です。

この記事では、リニューアルを検討すべきサイン、進め方、費用相場、よくある失敗などについて詳しく解説します。

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ECサイトをリニューアルすべきタイミング

次のようなサインが出ていたら、ECサイトをリニューアルを検討する時期です。ひとつでも当てはまるなら、いまのサイトが売上や運用の足かせになっている可能性があります。

とくに見落とされやすいのが、セキュリティと決済まわりのルール変更です。クレジットカード情報の取り扱い基準は年々厳しくなっており、古いシステムのままだと決済代行会社の要件を満たせなくなることがあります。また、安全性の問題は売上より気づきにくいぶん、放置されがちです。

もうひとつ多いのが、スマホ対応の遅れです。いまはECの入口の多くがスマートフォンです。パソコン向けに作られたままの画面では、見に来た人が買う前に離れてしまい、集客が売上につながりません。

ECサイトのリニューアルで得られる効果

リニューアルは単なる「作り直し」ではなく、売上を伸ばすための重要な施策です。正しいリニューアル実施によって、次のような効果が期待できます。

• 使いやすい導線とスマホ対応で、購入率（CVR）が上がる
• 管理画面が整理され、日々の更新や在庫管理の手間が減る
• 最新のセキュリティに対応し、安心して運営できる
• ブランドの世界観が伝わり、リピートや客単価につながる

大事なのは、自社の課題から順に改善していくことです。購入率が課題なら導線とスマホ対応、運用が重いなら管理画面の作り替え、というように優先順位をつけると、リニューアル効果が見えやすくなります。

売上を伸ばす視点では、リニューアルと集客はセットで考えると効果的です。作り替えたサイトにどう人を集めるかは、次の記事で詳しく解説しています。

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ECサイトリニューアルの進め方

ECサイトのリニューアルは、大きく次の6ステップで進みます。

全体にかかる期間は、規模と作り込みで大きく変わります。部分的な改修なら短期間で済みますが、全面リニューアルでは数か月かかることもあります。

ECサイトリニューアルの費用の考え方

リニューアル費用はサイトの規模と、どこまで作り替えるかで大きく変わります。まずは、費用が何で決まるのか、その内訳を押さえておきましょう。

リニューアルには、新規構築にはない費用も出てきます。今のサイトを調べる現状分析、データを移す移行作業、公開までの一時的な並行運用などです。見積もりを見るときは、これらが含まれているかも確認しておくと安心です。

弊社シーズプランニングの場合、新規のECサイト制作は「60万円〜」が一般的な見積もりですが、金額はサイト規模や要件によって大きく変わりますので、まずはお気軽に見積もりをお問い合わせください。

相場だけで判断せず、自社の要望を伝えたうえで見積もりを取るのが確実です。ECサイト構築の費用感は、次の記事にまとめています。

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ECサイトリニューアルでよくある失敗と対策

リニューアルでつまずくパターンは、だいたい決まっています。先に知っておけば、ほとんどは避けられます。

もっとも多いのが、見た目だけを新しくして、根本的な課題が残ってしまうパターンです。デザインは今風になったのに、購入率も運用の手間も変わらない、という結果になることも。制作前にしっかりと課題とリニューアル目的を固めておけば、これは防げます。

意外と見落とされるのが、既存のお客様への告知です。リニューアルでログイン方法や画面が変わると、これまで使ってくれていた人が戸惑います。切り替えの時期や変更点を事前に案内しておくだけで、公開後の問い合わせや離脱をぐっと減らせます。

ECサイトリニューアルの依頼先の選び方

リニューアルの依頼先にはいくつかのタイプがあり、得意なことが違います。まずは以下を押さえて、自社の目的に合うタイプを見極めましょう。

依頼先のタイプ	得意なこと	向いているケース
ECカート・ASPの提供元	自社サービス上での構築。 定型的な機能を早く安く	決まった型のショップを手早く作りたい
EC専門の構築ベンダー	大規模ECや独自機能の開発	大量の商品・複雑な要件を抱えている
ホームページ制作会社	デザイン・システム・運用を幅広く対応	ブランドの世界観や運用まで一緒に相談したい
フリーランス	対応や費用の柔軟さ	小規模で、まかせる範囲が明確

費用とスピードの面では、既製のカートやASPを使う方法が手軽に始めやすく、独自に作り込むほど費用も期間も大きくなりやすい傾向があります。

どのタイプが正解ということはなく、自社の目的・規模・社内でどこまで対応できるかで選ぶのが基本です。そのうえで、タイプを問わず確認しておきたいポイントがあります。

とくに大切なのが、作って納品して終わりではなく、公開後の運用まで見てくれるかです。リニューアルの効果は運用しながら育てるものなので、長く付き合える相手かどうかは重要な判断材料になります。ただし、とにかく早く安く形にしたい場合は、ここまでの条件をすべて求める必要はありません。目的に合わせて、必要なポイントを取捨選択してください。

リニューアルの相談先としてのシーズプランニング

私たち有限会社シーズプランニングは、ホームページ制作からWEBシステム開発、ECサイトの構築、そしてサイトのリニューアルまでを手がけています。

ECサイトの実績としては、家具・インテリア雑貨の総合通販サイトなどを構築いたしました。公開したあとも、セキュリティや使いやすさの改善で伴走し続けています。

弊社の場合、デザインからサーバー、システムまでの制作はワンストップ体制で一貫して対応するので、複数の業者に別々に依頼する手間がありません。公開後の集客や広告運用までお任せいただくことも可能です。

「どこから手をつければいいか分からない」という段階でも問題ありません。ぜひ以下よりお気軽にお問い合わせください。

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ECサイトのリニューアルに関するよくある質問

まとめ：ECサイトのリニューアルは「目的」と「依頼先」で決まる

ECサイトのリニューアルは、見た目を新しくすることが目的ではありません。現状を分析して課題を見つけ、達成したいゴールを決めてから作り替えることで、はじめて売上や使いやすさの改善につながります。

そして、その成否を大きく左右するのが依頼先選びです。実績はもちろん、現状分析から一緒に考えてくれるか、公開後の運用まで見てくれるかを基準に選べば、リニューアルの成功率を高めることができます。まずは自社のサイトのどこに課題があるかを整理するところから始めてみてください。